联邦贸易委员会的指导方针对于网站


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产品与服务

美国联邦贸易委员会法案允许联邦贸易委员会的所有消费者的利益采取行动,防止欺诈和不公平的行为或做法。在解释该法第5条,委员会已确定的陈述,遗漏或做法 欺骗性 如果它有可能:

  • 和误导消费者
  • 影响消费者的行为或对产品或服务的决定。

此外,行为或做法是不公平的,如果它所造成的伤害,或可能造成的:

  • 大量
  • 不能抵销的和其他福利
  • 没有合理避免的。

联邦贸易委员会法案禁止在任何medium.Sellers不公平或欺骗性的广告声称是他们对自己的产品和服务作出负责任。第三方-如广告公司或网站设计者和目录营销-也可能是制造或传播欺骗性的陈述,如果他们参与筹备或广告,或对欺骗性的声称知道分配责任。

保护消费者的隐私在线

根据修订后的准则,公平贸易委员会要求每一个网站有一个明确的声明,数据正在收集。报告说,消费者应该可以选择是否有收集的资料,当数据收集,而不是传统的网站背景下发生的,公司应当制定信息披露的替代方法。

这些建议补充说,公司的行为,收集广告数据应为它的安全性。和公司也应只保留数据,只要是要落实到一个合法的企业或执法的需要。

“简单来说,这可能是最后的机会,清楚表明,自律不可能-并将-有效地保护一个充满活力的在线市场消费者的隐私,说:”乔恩莱博维茨联邦贸易委员会专员在一份声明。

免费赠送

一个作为另一种是免费的,如果购买的广告产品- “买一赠一” -表明,消费者将支付任何一个项目,也没有比其他正常价格的。这样的广告应该描述的所有条款和条件,明确免费提供和突出。

个人鉴定和认可

褒奖和认可必须反映消费者的典型经验,除非广告明确,清楚地另有规定。声明说不是所有的消费者将获得相同的结果是不够资格索赔。褒奖和认可,不能用来制造声称,广告本身无法证实。

连接之间的代言人和公司不清楚或突发的也必须予以披露的客户,他们是否都与一个良好的认可,与公司或股权地位的财务安排。专家背书的基础必须是适当的测试或已经掌握市民对课题进行评价。

保证及担保

保修

学前规则,销售状况书面保证条款规定,保证消费者之前购买产品推出,价格超过15美元。如果您的广告上提到可通过邮寄,电话或电脑购买的产品的保修,是要告诉消费者,如何得到一个保修的副本。

担保

如果有任何广告,在您的网站,使用如“保证”或“退款保证满意短语,”你必须愿意为任何理由全额退款。您还必须告诉消费者对价的条件。

其他重要的

  • 免责声明和披露必须是明确和突出。也就是说,消费者必须能够通知,阅读或听和理解的信息。尽管如此,声明或单独披露,通常是不够的补救虚假或欺骗性的要求。
  • 示威必须显示产品将如何履行正常使用。
  • 退款必须向消费者不满意-如果你答应让他们。
  • 广告针对儿童提出的特殊问题。这是因为儿童可能遇到的困难更大评估广告声称,理解信息的性质您提供。卖方应特别注意不要歪曲或其产品广告时的性能儿童。

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由乃居马修提交的一篇文章


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