转变成一个绿色机器的金融机构：伴随着全球的环保行动了

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就好像你把地方，你可以看到世界上要“走向绿色。” 如“智能汽车”已实施削减的排放量汽车，现在许多超市为客户提供的杂货和制造商可重复使用的塑料袋正推动如洗碗机和烘干机一般家庭用品的“能源效率”的版本。 来自世界各地的学校教育对保存通过诸如回收和节约用电行为，周围的环境的重要性学生。

世界各地的金融机构也开始追赶的绿色浪潮，以及通过提供，试图吸引更多的环保消费者的绿色产品和服务。 然而，在美国许多金融机构还没有意识到的巨大影响，他们可以对他们的消费者和环境。 美国可以从世界各地那些已经将通过提供绿色环保产品和服务的许多国家的教训。 通过后的努力和取得的重大进展已经存在海外，在美国金融机构可以通过促进健康的环境，在消费金融经验的巨大差异使银行客户改善居住

客户需要什么

随着全球不断走向绿色，广大客户的赞赏金融机构愿意提供产品和服务，考虑到环境的福利，而不是只是一种赚取利润的最终目标。 据2007年调查，在实施环境法律和政策环境的态度和行为项目 ，81％的美国耶鲁大学进行的觉得这是他们的责任采取这些建议，许多美国人想绿色产品和成果对环境挑战采取行动，他们愿意花钱尝试新技术，将有助于有利于环境。[1]

节能型抵押贷款，汽车贷款的绿色，生态储蓄存款，风险资本替代能源和绿色的信用卡在创新产品和服务目前已在金融机构提供世界各地的前列。 根据北美工作队（NATF）的联合国环境规划署金融倡议，这些产品和服务发布的一份报告有助于改善环境，节省客户的金钱，增加利润份额和创造利润的同时提高品牌知名度和提高声誉。[ 2]

重要的是，金融机构的教育产品和服务的这些类型的客户和培训提供什么以及如何将有利于客户的员工。 银行业是一个竞争激烈的商业和机构必须不断提供新产品和各种服务，以吸引和留住客户。 提供绿色产品和多项服务，是确保机构不仅维持目前的客户群神火的方式，但它们也增加。

从全球努力学习

外资金融机构证明的绿色产品和服务的开发成功，是因为他们认识到的好处绿色环保和许多机会出现这样做，而不是像许多俯瞰美国银行的环境风险，有时做何选择，。 美国银行通常倾向于对社会的环保措施，而不是经济发展。 虽然这些行动有助于银行获得大量的社会影响，许多银行没有认识到只注重对银行赶走与环境问题的顾客，社会方面。 是什么在美国金融机构必须根据NATF报告，这是利用绿色金融产品和服务的机会。

在地区的金融机构，如欧洲，日本和澳大利亚正在带头在发展和绿色产品和服务的营销方式。 造成这种情况的主要原因之一是因为，这些国家的政府都更密切地参与产品开发银行参与这一事实对环境有益的。

“绿色”的步骤

第一个步骤之一，一个金融机构可以采取迈向绿色是制定一项环境部与负责设计环保型产品和服务。 环境问题正在成为越来越重要的全国各地的消费者在这些人正在为实现大幅差异小的变化可以使经济困难时期。 建立了环境部将让银行，以帮助拯救环境，使世界成为一个更美好的后代，同时储蓄和他们的客户赚取金钱。

至关重要的是，银行认识到必须实施前的客户表达了对这些服务的需求开始环保产品和服务。 建立这些服务是一个金融机构的好方法，以保持领先的竞争中，保持和扩大他们的客户群需求增加。 然而，一个挑战，金融机构可能面临的将是创建成功的和广泛的市场为基础的解决方案，涵盖了广阔的环境问题，同时针对新业务和收购的机会，消费者受益。

要做好绿色产品营销和客户服务的关键是要像传统的包装产品和服务。 金融机构需要评估的是什么吸引客户的服务，目前已提供和制定一种方法，把这些服务的绿色。 重要的是要记住，客户需要的是低风险的可获取性，灵活性，虚拟通道和易用性银行能够管理自己的财务状况。 据NATF报告，一推出这些新的绿色产品和为客户服务的最佳途径是提供机会让他们参与环保研讨会和讲习班。 这些研讨会和讲习班经常举办论坛，讨论提高客户的了解，理解和接受这些新的服务。

什么是“绿色”产品或服务？

为了有资格为绿色产品或服务的项目必须提供一个透明的，客户的选择，以减少他们的银行业务活动的间接影响，减少对环境的负面影响，或提供根据NATF环境效益。

节能抵押贷款（埃姆斯河）

对绿色银行产品最流行的形式之一，是一个绿色的住房抵押。 在零售银行业务方面，绿色住房抵押贷款，或节能抵押贷款（埃姆斯河），因为它们是众所周知的，谁为客户提供购买新的节能住宅，或投资在绿色电力和节能电器显着较低的利率。 在一个金融机构，以使这个方案更吸引顾客，特别是在市场人士的一个新的家，它应该促进覆盖开关从抵押房屋的绿色传统的绿色电力。

绿色信用卡

绿色信用卡另一项新举措，已开始席卷全球。 对有一个绿色的信用卡奖励是无限的。 在欧洲许多银行提供的排放抵消计划，提供折扣，并给予贷款利率低，谁的客户购买绿色产品和服务。 取得了长足进展，在美国以及，一些捐赠卡会员提供“奖励”到致力于改善环境，让持卡人赎回“绿色”产品，这些银行的回报组织。

存款

另一家银行的存款产品，绿色环保。 例如，一些澳大利亚的银行存款提供环保产品。 据NATF，每花1元，银行借给了等同于支持可持续农业做法。 在美国的数家银行已经在竞争中领先，提供全面存款保险，那就是节能效率的公司努力保护自然资源，减少浪费和污染。 这些银行也增加了提供此类服务的客户，并吸引了其他金融机构在全国各地的关注。

一锤定音

放松对进入绿色金融产品和服务的全球客户需要的产品，如资料不足，金融机构变得更加的任何障碍，意识到，这可能阻碍其吸引客户，对这些问题的最余下的方式。 这是至关重要的雇员，都能够正确地在新的绿色产品和服务的培训机构可以提供。 具有丰富的职员将保持客户的信任，提高该机构的信誉程度，因为它使绿色过渡。

琳达鹰博士是创始人兼Edcomm集团银行家学院，一名22岁的教育和咨询公司 ， 致力于为银行主席，信用合作社，货币服务业务（最高位）和成千上万的所有领域的全球金融共同体地区通用和定制的培训课程 ， 如牛血清白蛋白/反洗钱，合规，特勒培训，系统培训，销售和服务培训，等等。

Edcomm集团银行家学院总部设在纽约州纽约市。 欲了解更多信息，@ edcomm.com电子邮件linda.eagle或致电+1.212.631.9400。

[1]“2007年耶鲁环境民意调查，”耶鲁大学环境法律与政策中心，

[http://envirocenter.research.yale.edu/?page=yale-environmental-poll]，2007年3月12日。

[2]“绿色金融产品和服务：目前的趋势和未来机遇，在北美，”北美工作组

（NATF）的联合国环境规划署金融倡议，

[http://www.unepfi.org/fileadmin/documents/ceo_briefing_green.pdf]，2007年10月。