为什么传统的工作流程是不够的

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在一个分布式的商业环境，信息必须始终明确。 你不能依赖于共同的理解是，进行面对面的接触往往以促进。

工作流技术开发，因为它在20世纪80年代和90年代可以执行一些任务，但电子商务带来了新的要求。 价值今天的工作人员是根据工人的能力，至关重要的，合理的决定利用手头上的资料。 这站相比之下，早先模型，是基于对工人执行任务，通常是在重复的方式进行。

这是越来越明显，以开明的业务经理，一个全新的工具是需要的这些新的知识型工人。因此，概念的协同工作正在扎根。 电子商务的进程工具是为了满足这些新的合作需求提供之间的接口的所有工具中目前使用的电子商业市场。

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