维尔度假村：旅行与网络服务
总部设在雅芳，科罗拉多州，维尔胜地之一，是北美著名的度假营办商。 维尔的业务分为三个部分山区，住宿，并与房地产，其中所代表的65 ％ ， 25 ％和10 ％ ，分别是，该公司的营收为2002年财政年度。 该公司拥有和经营着4个滑雪胜地科罗拉多的滑雪胜地，在太浩湖，加利福尼亚州和避暑山庄在大teton ，怀俄明州。 此外，该公司最近收购了大部分的兴趣岩度假村，管理10个豪华度假酒店美国大地。 维尔的度假村和度假酒店的设计提供了一个全面的度假经验，在整个一年中，以多样化的服务对象即具有一个高完人口概况。 维尔，海狸溪， breckenridge ，梯形，所有设在科罗拉多州，是全年无休的山区度假提供全系列的对雪和越野雪活动。 天朝，这是设于南海岸的太浩湖，是后天在2002年5月，这使它成为第五度假，在公司的产品组合的总理，美国滑雪胜地。 在未来五年内，维尔度假村计划投资4000万美元在天朝在对避暑山庄的改进，包括提升现有设施，建立新的餐厅，升级或更换电梯及夏令营系统，以及加强度假的环境努力。 维尔的度假村和度假酒店中获得收入，通过一个全面提供康乐设施，包括诉诸住宿，电梯销售门票，滑雪和滑雪板的教训，包装，零售，设备租赁商铺，餐饮场所，山地骑车，高尔夫，私人俱乐部运作。 其他康乐活动，包括网球，骑马，垂钓之旅，浮法人次，对山活动中心。 除了提供广泛的客人提供方便，该公司还从事商业租赁的餐厅，零售及其他商业空间，房地产经纪服务，并广泛的授权和赞助活动与名牌公司。 该公司的全资子公司，维尔度假村开发公司，开发，收购和销售的房地产项目和周围的度假社区。 维尔是使用网络服务技术来管理旅行社保留通过互联网进行交易。 该公司的休闲旅游预订系统使得其度假村和度假酒店，以及旅游点管理组织和交通运输供应商，汇集广泛的旅行清单和目的地的内容，为互联网的分布。 该订票系统的另一目的是提供动态包装和连通，以库存管理系统。 维尔，建立伙伴关系，与软件开发商数据法，还形成了网络服务为主导的订票系统，以增强线上旅游销售和，以提高效率，它的销售业务。 设计目标，目的在于：
该系统的初始阶段，可维尔的网站（ www.snow.com ） 。 这项服务提供了强有力的访客搜索，选择和采购的功能，全国各地代表的库存。 该技术使旅行供应商的整合与包装多种产品类型，包括传统的航空，汽车，酒店产品，休闲活动，如洗温泉，打高尔夫，滑雪。 该系统采用了一种可扩展的网络服务架构的丰富与xml的短信。 该系统允许组成部分予以出售，从数组的空气，住宿，租车服务，地面交通，活动，演出，并吸引供应商，在各自坚持与复杂的包装销售的规则和限制。 它也提供了支持，为推广率和包装等。 产品和保留的要求，是针对向适当的主机存货的来源，根据制定的规则，在系统的数据库。 这篇专题许可证连通，以现有的中央保留的，或物业管理系统，实时住宿率和库存信息，并总结这方面的资料，内容丰富，管理和服务，从系统的数据库。 该产品支持连接，途经遗留系统适配器，向各大全球分销系统出售空中运输和车租。 旅游分销系统的功能亮点包括：
李柱铭白色是维尔的高级副总裁，市场营销和销售。 白色加盟该公司，在2000年10月。 此前，从1998年起，白担任副总裁，消费市场部德尔塔航空公司在亚特兰大的总部。 从1997年7月至1998年11月，白，是由副总统的营销方案和服务，与美国航空公司。 白色开始他的职业生涯于1987年在美国大陆航空公司，在那里他进行了数次管理职位。 在1991年他加入brierley ＆伙伴，总部位于达拉斯的营销公司，在那里他率领的该公司的工作，与美国联合航空公司和其后被任命为高级副总裁，国际部，总部设在芝加哥。 白皮书说，维尔的网络服务合作伙伴datalex提请对每家公司的实力。 我们建立了整个发动机结合数据法。 我们建成了前端和用户界面的同时，他们提供了所有的中间件软件。 有些制度掏出直接从datalex的其他产品-它们还是后端背后orbitz的，例如。 白皮书指出，该订票系统是用来吸引了富裕阶层和技术上悟性人的类型，通常公司引人注目。 超过百分之九十的我们的客人有使用互联网，这并不令人惊讶，因为事实是，我们处理非常富裕的客人。 这些人的接触，我们已经接受调查， 80 ％的人实际上做了某种形式的研究，在因特网上事先订票，他们滑雪度假。 这也并不奇怪，由于相关并发症滑雪度假。 它的困难得多计划，并预订滑雪度假比便，例如去，躺在沙滩上，在佛罗里达州某处。 你沾了不少不同包装组件，你要了解邻近的升降机及乡村布局，事情是这样的。 它有很多不同比许多海滩度假。 许多尼斯海滩度假，这是很简单的书，是在接近一个主要都会区。 白皮书认为，实施snow.com产生立即和非常积极的影响销售。 以前，我们曾经约11 ％或12 ％ ，我们的网上预订。 到目前为止，今年[ 2003年春天，面对新的网上预订引擎，我们已经翻了一番，这一数字。 我们已经采取了11 ％至22 ％ 。 snow.com是非常面向消费者的，说白了。 虽然很多旅行社和各供应商围绕旅游业利用snow.com ，它的主要重点是作为一个消费者的网站。 如果你预订snow.com ，我们作为一个旅游批发商。 我们也是一个consolidator在这方面我们进行沟通和销售了大量的第三方产品在该网站上。 举例来说，维尔梯级，是一个宏大的住宿财产维尔，让我们的房间库存。 我们基本上有一个标准与他们的关系在那里顾客自付我们，我们卖级联的房间。 级联其实最终将为其支付费用，我们的佣金。 网络服务，让维尔自动化，其各个网站上的交易，包括空间，空中及汽车租赁保留。 最好的例子是赫兹部分保留。 我们将自动确认您的赫兹保留给你。 我们最终预约车与赫兹。 我们得到确认号码，然后说的传达，通过我们的一部分，你的整体休假确认。 怀特说，该技术提供了两利维尔与客户之间。 其中最主要的，对于消费者来说，这意味着人们会有更多的库存成本，更多的选择。 对我们来说，库存管理和收益率管理，是两个大收益我们已经做出了开展这项产品。 我们能够回落到去年室供货。 我们所能够改变的价格每天都在发生。 我们正在运行，它使我们没有能与第三方供应商向他们提供查阅或为他们提供库存，然后，我们要等待他们负荷。 我们只是做我们自己-它的所有钩到我们的后端系统。 还有的，也将会有很多的客户关系管理能力，对本预订引擎，其中有一些已经上膛。 我们有一个数据库，在这里维尔度假村：如果你是在说，那么，可以拉了很多资料，直接从数据库。 引入网络服务是一个很大的转变，也是一个重大的挑战，为维尔。 我们已经基本上采取的最大举措，在工业必须走起飞和实际发展这一专有软件。 仅仅4年前，多数人仍通过订票电话。 苏珊鲁宾-斯图尔特，维尔的董事保留的说，一个定制设计的前端，使网站导航很容易。 我们把它称为vcui -维尔消费的用户界面。 前端是写在asp和沟通，在xml向datalex一部分。 我们呼吁整个系统ribe -保留网上预订引擎。 它的组成的"公务员''和数据库，那是什么datalex产品，有的数据库，然后还有的加工部分，而这正是他们所谓的公仆。佣人使用数据库，使电话，提供信息，向前方为此，和接受信息，为后端。 今天的制度，是导致一个为期两年的发展过程中，鲁宾说： -斯图尔特。 我sayit的两年我的生活。 很多ital所以也与功能及要求，为全面吹保留制度。 所以一年左右的时间我是用纯粹的发展。 该系统说，鲁宾-斯图尔特，开始作为一个整合项目，然后演变成东西复杂得多。 最初，我们一直在寻找代替了很多不相干的系统。 我们曾有一个以上的订座系统，我们试图以集中数据录入，分配，等等。 所以，实际上，它是一个很大的工程，首先。 它取代了我们所有的保留技术和网络功能。 datalex被带入画面后，维尔意识到它不能处理好工作，就只能依靠自己的笔记鲁宾斯图尔特。 它已成为一个合资的，因为现在还没有任何的软件支持，我们的抱负。 我们的合作伙伴datalex实际上创造了一个合资公司，生产和销售该软件。 在互联网上的一部分，是很复杂的。 取代你的整个订座系统增加了额外的复杂的编程，以支持主办库存，会计，等等。 维尔同时密切配合诉诸技术合作伙伴（ rtp ）的，一家合资企业维尔度假村。 rtp的，设在雅芳，科罗拉多州，专门从事软件和互联网服务，为度假业。 鲁宾-斯图尔特说，密切合作是至关重要的设计环境，这将有助于双方的需要维尔与客户之间。 我们与rtp的。 双方进行了信息建筑师和设计师的可用性。 对前端，我们制定了一个页示意图，它代表着种流量，我们想。 我们提前做了调查的顾客攀谈起来网上预约去年通过worldres （一个基于网络的酒店预订系统，包括物业经营维尔和其他公司） ，其中人获准保释，并要求我们进行电话交谈。 我们发现，我们的客户都是相当均匀地分为两派对于那些想组装包装休假，由自己和那些想要的东西很简单-只需按下一个按钮，我们提出建议。 我们坐下来，与信息建筑师/设计师真正谈过分歧，以及我们如何能够支持这两个流动。 这是绝对像一组工作在一起。 我们密切合作。 系统实施所产生的一些问题，说白了。 这是正常的新产品一体化和铺展型的情况。 也有一些坎坷和惊喜。 作为产品开发的，我们试图以克服大部分的问题，因为他们出来了。 但你不能赶上一切都通过测试。 一些轻微的发射出现的问题-大多与功能对网站和对预订引擎。 他们已经非常轻微了这一点。 鲁宾-斯图尔特说，系统实施的困难是正常和种类可预料的，任何大的发展和一体化工程。 任何思想进入这种类型的项目应该知道的复杂性项目，并期望做大量艰苦的工作，协调，解决问题，和妥协。 鲁宾-斯图尔特比较项目的任务是挖掘一条隧道之间的英国和法国。 这是种想挖英法。 其实，这是表达我们使用"英法。还有时候，我们错过了的东西，约一英尺，就像英法本身略过其弹道，这是相当轻微的，但是，当你考虑范围该项目的-他们和我们不一样。在任何情况下，每当有问题出现，发动机或前端已被修改，以使它发挥作用。 1顷敬畏都很新鲜的是确定可能的用户数量和架构的硬件，以容纳预期的流量。 正如你打开内部系统对外界的需求，你甚至无法猜想是什么样的负荷将得到发展。 即使经过系统已建立并正在运行的变化，不得不作出对飞说，鲁宾-斯图尔特。 我们会找到一个瓶颈，这是稳住加工-也许引擎，或weblogic的服务器软件本身无法处理的音量。 当我们解决了这个问题，我们会解决的另一个引擎，或数据库，存在问题。 你有可能打破的一个瓶颈，然后你不知道什么是你会发现，当你打开了下一组的大门。 这是一个真正巨大的，开阔眼界的学习过程。 我猜想每家公司都通过。 这是非常令人兴奋。 确定所有的瓶颈，是不容易的，需要大量的工作，说，鲁宾-斯图尔特。 这是一个结合许多事情。 我们真的密切配合datalex也rtp的，其中有很多的经验，这些问题。 这是一个三路集团试图做这一切，故障排除，因为有这么多不同的地方东西都必须进一步细化。 也有一些事物内部datalex应用可能不具备设计效率。 也有一些变化，向前端应用软件。 有微调的硬件，它居住，体积不断增加的硬件，微调的引擎本身而言，微调的数据库中，微调的服务器。 我们从一个网站的逻辑服务器，以五与负载平衡器。 然后还有配置-它改变了，当你拥有多台服务器。 我们有双重身份，我们作为/ 400服务器。 我们实际上并不需要增加一倍的话，我们只需要增加约50 ％ ，而这正是ibm的，需要你这样做。 我们也不得不增加大小的盒处理，我们的管理制度。 然后，我们必须处理如何，这些都传达在一起。 怀特说，作为一个早期的web service收养人不是风险，但一个重要的步骤，这是必须确保维尔的长期成功。 互联网是一个非常重要的组成部分，不仅订票旅行，但旅行的一般问题。 所以这是一个必要的部分，每一个商业上的这一点。 企业需要来浏览服务条款的底线好处，说白了。 思考一下，创收方面自己在做什么。 尝试，以配合东西向的投资回报。 改变使用网上通讯及电子商贸，基于良好的商业触觉，不只是尝试扮演跟随领袖。 在过去五年中，在早期的冲击，互联网和万维网上，有一个很大的一个"人人都要有，所以我一定要需要，它也''样的心态公司最擅长使用互联网已揣摩具体如何去提高他们的业务在网上为难，他们乡亲谁做这类事情，相反，只是在玩遵循领袖。 鲁宾-斯图尔特指出，网络服务正在成为更多的主流技术，感谢先驱者如维尔。 由于所做的工作，她的公司和其他早期采用者，管理者有很多收获，并没有什么恐惧，从网络服务。 这就像任何的发展计划。 这完全视乎如何尖端，你也是如此。 这将容易得多，为别人使用datalex引擎，因为它会比较容易，第二次左右。 我的意思是，当你看到它运行于年底空间，你种到： "哦-这是很精简的，它是很好的设计。但在发展的一部分这一项目，并制定一个后端系统，以但同时，是很努力，很辛苦，这是非常值得的，但它将会容易得多的人，第二次左右，如果他们使用的应用软件已在那里。 这是一篇文章说，由拉斐尔deloga
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