分析顾客在你的业务计划
客户分析科的businness计划评估客户群体，该公司服务。 其中，该公司必须1 ）找出其目标客户， 2 ）传达照顾这些用户，而3 ） ，说明其产品和服务满足这些需求。 第一步，客户分析，以确定到底哪些客户，该公司是服务。 这就需要特异性。 这是不足够的说，该公司则瞄准小businnesses ，举例来说，因为有几百万的这些类型的客户。 相反，该计划必须准确地确定客户的是服务，如小型businnesses 10至50名员工为基础，在大的大都市对西海岸。 一旦计划已明确认定，并明确了公司的目标客户，有必要解释的人口统计数据，这些客户。 问题尚待回答，包括： 1 ）有多少潜在客户适合给定的定义为何？ 这是客户基础，增加或减少？ 2 ）什么是平均收入/收入的这些客户？ 3 ）如果是这些客户在地理上的基础？ 在解释了客户的人口统计数据，该计划要详细地满足这些客户。 传达客户需求，可采取的形式过去的行动（十％ ，已购买了类似的产品，在过去的） ，未来的预测（在采访中， x厘表示，他们将购买产品/服务y ）和/或影响（因为x厘使用一个产品/服务，我们的产品/服务加强/取代，则x ％需要我们的产品/服务） 。 该businness计划还必须详细司机的客户决策。 抽样地回答提问，包括： 1 ）客户发现价格，以得到更为重要的高质量的产品或服务？ 和2 ）是我们的客户在寻找最高水平的可靠性，或将它们有自己的支持和寻求公正的一个基本的服务水平呢？ 还有最后一个关键步骤，在客户分析-表现出了解实际的决策过程。 实例问题尚待回答这里包括： 1 ）将客户征询其他人在其组织/家庭，然后才作出决定？ ， 2 ） ，将客户寻求多重出价吗？ 3 ）将产品/服务，需要大量的业务变革（例如，将客户们的投资时间去学习新技术吗？将产品/服务事业的其他成员在该组织内失去工作吗？等） 。 它是必不可少的，真正了解客户的发展，一个成功的businness和营销策略。 因此，先进的投资者都需要采取综合概况一间公司的目标客户。 所花费的时间，以researhc和分析你的目标客户，你将制定既增强你的businness策略和资金取得圆满成功。 关于作者： 这是一篇文章说，由戴夫lavinsky
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