详细的资料,如何创造和设计一个电子商务网站


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你的企业虽小,但是在互联网上可以让你觉得太大了。 无论产品或服务,你的企业提供的,在互联网上水平提供公平的竞争环境,并可以让你与更大的企业,达到了世界各地的客户,他们可以很方便地购买,从你每天24小时。

该元素的电子商贸

在竞争激烈的世界上的网站,但是,成长你的业务和增加你的利润,在网上,需要仔细规划。 为每一个成功的电子商贸业务,而且还有几十项不合格,不解决基本的风险和陷阱,在前进的道路上。 因此,要充分利用电子商贸机会时,要确保你基地你的web业务,就必须有稳固的基础之上,涵盖了每个单元的电子商贸:

建立你的身份:右域名,或者url ,可以区别是值得纪念的电子商贸的身份和迷航线上的人群。

找到正确的网上主页:为砖和砂浆店,地点就是一切。 你的电子商贸业务需求的权利,在家也是如此。 购买和设立自己的网站服务器,或者找一个家,为你的网站具备合适的因特网服务提供商( isp )或web主机。

建立一个具吸引力的店面:正确的工具,创造了一个网站,是比以往更为简便-但以下一些基本准则将有助于使你的网站很容易和乐趣,让顾客浏览。 这意味着更多的销售给你。

让顾客知道他们可以信任你:在匿名的世界,在互联网上,客户将沟通的私人资料,如信用卡号码或电话号码,向你的电子商务网站只有当他们确认你的站点是合法和他们的资料送你的是保障。 确保你的站点是安全的和你的客户知道这一点。

使客户可以更加轻松地向您支付:您可以设定您的网站,使顾客可以通过简单地输入信用卡号码。 但后来你会如何进程交易? 确保你不仅为客户提供多种方便的付款方式,但你能处理它们所有。

让世界了解你的站点:一个难忘的域名,一个伟大的前瞻性设计,以及一流的产品和服务,可以使你的站点只是成功的,如果客户知道。 不轻视推广你的网站,以推动交通给它

显然,建设内容的电子商贸到你的web业务是一个大的工作,但它太重要了忽视,如果你要你的电子业务的成长和茁壮成长。 只是采取以下步骤,以确保你的电子商贸业务可以让你的竞争优势。

  1. 建立你的网上身份与权利的网络地址。

  2. 建立一个用户友好的网站。

  3. 建立你的web server或选择一个互联网服务供应商把您的网站。

  4. 确保你的站点。

  5. 接受和管理所有类型的付款。

  6. 测试,测试,测试。

  7. 推广你的网站。

  8. 现在,开始销售。

第1步:建立您的网上身份与权利网址

跨出第一步电子商务是选拔的名义,你的站点。 你的网址(也称为是一个url -统一资源定位器或"域名" ) ,告诉用户你是谁,以及如何找到你在互联网上。 它的核心是你的网上身份认证您的网上品牌。 并且,由于没有双方可以有相同的网络地址,你的网上身份,是完全独一无二的。

怎样的一个名字?

相当多的地方,其实。 记得不仅请问你的域名告诉顾客如何准确找到你的生意就上网,但它也有沟通,并加强姓名你的生意,以每一个网站的访客。 它也可以被用来作为你部分的电子邮件地址,建立您的网上身份。 维持这些小费记面前,你选择一个名字:

使难忘: "亚马逊" ,是许多竞赛比" buyyourbooksonline.com "

描述你的业务:另一种办法是将简单逻辑形容你的生意。 " flowers "工程,完全可用于一名花店。 此外,如果你是建立一个网上的存在,为一个既定的业务,不断的名字你的网站一样的名字你的生意。

保持简短:最好的域名,是那些客户可以记住和种类纳入其浏览器后,看到或听他们只有一次,如此复杂的弦乐团的字眼,例如" onlinecdstore.com "不工作,以及一个简单的句子: " cdnow.com "

如何获得和管理域名

当您决定您的网页中的身份后,下一步是要确定,如果是可用,然后再注册一个域名"注册"登记容易和便宜,所以这样做,因为一旦你已经决定对你的域名,以确保你的名字你想。 许多企业注册了一些变化,以防万一,他们想用他们后来还是回避风险的竞争对手,获得相似的名称。 一斯堪的纳维亚的金融服务公司,举例来说,最近花了500多万美元,以7424登记域名。 你也可能想登记常见误,让所有的顾客误型你在施政报告中仍找到自己的方式向你的网站而不是接收错误讯息。

电子商贸经营者最常登记名称与" 。 com "的作为域名后缀(信件后点;也称为顶级域名,或域名) ,但往往也是其姓名登记" 。 net "和" 。 org "等顶级域名( "本组织" ) 。 其他包括后缀" 。电视"和"字。 edu "结尾,为学校和大学。 互联网公司的姓名和号码分配( icann的)最近公布了7个新tlds - .biz 。信息。姓名。亲。博物馆。航空。合作机制。

如何购买现有域名

会发生什么,如果该域名,你要的是已经注册? 您可以选择另一个名称或买你的第一选择,从谁犯了第一。 事实名字你想已登记并不一定意味着它是不公开发售。 你可以很容易找出是否域名已注册的是所售检查出域名市场站点在http://www.greatdomains.com

如何注册域名,在世界各地

互联网是全球shouldnt你的生意,太? 机构登记多个域名,用于在世界各地保护你的知识产权,品牌,商标不受侵犯,由全球域名。 如果您打算做业务,在其他国家,你可以登记具体国家的网站地址(具体国家tlds ,例如。意大利意大利。英国联合王国)与网络解决方案' idnames搜索和登记服务。 但由于你的业务增长,你可能会发现,登记和管理多个域名,是一个复杂的,费时的过程。 idnames还可以巩固世界范围内的域名管理纳入一个单一的集中式帐户,如果你有50个或更多领域。 当您建立了您的网上身份选调登记你的域名,它的时间来建立你的站点。

步骤二:建立一个用户友好的网站

同一个域名,在发生了,你准备好开始建立您的电子商务店面。 但是,在您开始,还需要一段时间来计划。

规划你的网站仔细

你首先要确定明确的营销目标,为您的网站,如产生引导,建立一个数据库的潜在客户的姓名,电子邮件地址等,或把产品目录上网,以节省时间和费用,印刷和邮寄。 现在,你需要量化你的目标(如增加销售额由15 % ) ,所以你知道与否,你的站点是成功的。

接下来,你必须弄清楚你的潜在客户需要知道之前购买你的产品和服务。 这可能包括:

  • 概述了你的公司,其产品和服务,以及他们的申请

  • 完整的产品或服务的描述,包括功能,主要效益,价格,产品规格,以及其他资料,对每一个产品或服务

  • 听证会,案例研究,或成功的事例,让客户能看到类似的个人或团体一起工作,你

  • 一个常见问题解答(常见问题解答)第预见和回答顾客的常见问题

您还需要规划结构,你的网站,重点在于使客户可以更加轻松地学习,他们所需要知道的,作出购买决定,然后再买进很快。 此外,你必须创建一个站点地图,概述每一页上你的站点,从主页以及如何让顾客从1页到明年。 此外,你还需要使用工具,定量测量现场活动(如用户点击,多么频繁,以及他们是否最终购买) ,然后比较结果与你的目标。

选择合适的网站建设工具

具有坚实计划在手,你现在正准备着手构建你的电子商务网站。 许多电子商贸经营转入专业的设计工作室,以创造自己的网站。 但是,如果你的预算有限,许多网站建设工具,使之方便快捷,为您创造一个磨光,专业前瞻性的工地,没有在深入的html知识,必要的。 举例来说,形象咖啡厅从网络解决方案,是世界上最容易的。 它的一个在线网站建设工具,让你可以选择从各种专业品质模板,然后再定制他们自己的身份和资料。 你可以预览你的网站在网上,而你正在建立它,而当你的网站完成后,您就可以即时发送给了一个形象的咖啡厅主办合伙人是把它放在万维网(见第3步后,在这篇文章中,以更多地了解网站主办) 。 整个过程可以让你在互联网上,在不到24小时的便捷和负担得起的每月价格。

电子商务网站设计要点

现在,让我们看看以下的基本指导方针。 它们将有助于使你的站点不仅有吸引力,而且客户可以更加轻松地使用,这意味着客户可以更加轻松地购买由你:

  1. 仔细审视你自己喜爱的电子商务网站。

  2. 你的主页是你的网站的(和你的企业)的网上前门。

  3. 使客户可以更加轻松地探索你的网站。

  4. 保持简单。

  5. 保持下载时间短

审核您最喜欢的电子商务网站

你要仔细检查你自己喜爱的电子商务网站。 通过创造性地适应最具吸引力的市场营销和设计技术,你将会提高你的网站的效益。

你的主页是你的网站的网上前门

它的重要的是你的主页,使一个良好的第一印象,对客人。 你需要确保它明确提出了以下基本内容:用户总是容易寻找:

  • 你的公司名称,标识,口号,要突出地显示出来。 充分利用这个机会,展示您的品牌认知度。

  • 链接"有关该公司的"第11页,应可让顾客迅速了解你是谁,以及你的商业机会。

  • 一幅菜单上市的基本款,你的站点应该在同一地方的每一页你的整个网站,使之轻松地驾驭。

  • "什么新的"一节新闻,公告,以及产品促销应经常更新,以鼓励客户回报往往。

  • 你的联系信息应该易于为旅客找到你的电话号码,电子邮件地址,邮寄地址,传真号码。

  • 你的隐私声明中,明确地描述你的业务的政策,为保护金融机构的客户的个人资料,应该很容易找到

使客户可以更加轻松地探索你的网站

为您建立您的网站,可尽量减少点击次数,它需要客户去,从您的首页上,真正能够点击"买进" ,并查阅。 5时56分,是一个有用的经验法则。 你需要确认的联系是有意义的,因此消费者在不知如何处理点击找到他们所要找的对象。 不要使你的导航按钮或链接太多优势的一个组成部分,在你的网站设计:反之,专注于产品信息。

保持简单的事情

你应该不足以弥补你的网站与图形,动画,和其他视觉编钟和口哨。 反之,你要坚持同样的基本调色板和字体你的公司用在其他通讯,如您的标识,宣传手册,并指示标志。 它的重要,以确保图象和图形服务,以提高,而不是分散,你的营销目标。 确保你的文本内容易于阅读-黑色字母的白色背景可能不是原来的可怕,但他们更容易对眼睛比橙类对紫色的背景。

保持下载时间短

你也应该测试页,以确保他们不会太超负荷图形缓慢负荷时代,你还应该尽量减少大小你的图像时,可能。 据波士顿咨询集团,有将近一半的网上购物者受访者表示,他们离开网站时,页面了太久下载。 举例来说,透明带的研究估计,大部分网页采取任何地方,从4至12秒的负荷,根据用户的调制解调器及互联网连接(记住:许多电子商贸客户店从家里用较慢的连接) 。 大多数用户点击到另一个地点,或注销,如果一个页面需8个多秒负荷,要耗费电子商贸经营数十亿美元损失的潜在收入。

你现在已经完成第2步。 你现在已经准备把你的网站在因特网上。

步骤3 :设置你的web server或选择一个互联网服务供应商把您的网站

你的网站是一个一系列的文件说,居住在一个特殊的计算机,所谓的网络服务器,连接到互联网上。 让顾客访问你的网站,他们必须真正连接到网路伺服器透过互联网,并查看文件。 网络服务器和互联网连接的组织起来,向参观者必须要快而有力,足以迅速回应所有旅客请查看你的站点。

许多企业宁愿完全控制采购,建立和管理自己的网络服务器硬件和软件。 其他小型和中型的电子商贸经营者宁愿转向互联网服务供应商或网页寄存公司,而不是投资在硬件,软件和必要的基础设施来上网。 为月租费,互联网服务供应商和网页寄存公司,将连接你的网站在因特网上高速途经他们的一个网络服务器,让到现场观看任何一个互联网连接和网页浏览器。 东道国提供你的网站空间就一台服务器,同时还提供网络服务器软件,利用其高速互联网连接,工具,为管理和维护你的网站,客户支持,电子商贸的特点,和更多。

有数以百计的互联网服务供应商和网站主办选项可供选择,所以,寻找一个能够满足您所有的需要。 你应该寻找以下,在网页寄存公司:

  • 共同主办,主场迎战专用服务器

  • 硬盘存储空间

  • 供货

  • 电子邮件帐户

  • ssl加密

  • 支持

共同主办,主场迎战专用服务器

共同主办,是一项安排在你的站点是居住于同一伺服器主机与其他几个网站。 这是一个经济的解决办法,为规模较小的网站。 支付东道国,为你自己的专用服务器,解决办法用较大和较繁忙的地点,提供更快捷的查阅,并确保你的站点,将方便旅客100 %的时间(而不是共享网络服务器的速度和力量,与其他网站) 。 请问你的互联网服务供应商或网页寄存服务提供商提供两个选择呢?

硬盘存储空间

面积较小的土地,可能只需要300-500甲基溴(兆字节)的网站储存空间,而忙的电子商务网站可能需要至少9绿化地带(千兆字节)的空间或他们自己的专用网络服务器。 由于你的网站正在崛起,你的互联网服务供应商应该能够容纳你与各种不同的选择。

供货

如果你运行一个电子商贸业务,你的网站必须向客户每天24小时。 互联网服务供应商和网络主持人最大限度地供货的地盘,他们利用东道国的技术,如负载均衡和集群。 可你的isp承诺近100个百分点,供货?

电子邮件帐户

电子邮件帐户相匹配您的域名,往往可从您的isp 。 它们包括:与您每月获取和接待费吗?

ssl加密

安全的信用卡号码及其他个人资料,客户在寄给你,应该是最关注的问题。 请问你的互联网服务供应商或网站主机保护你的网站与一个安全套接字层( ssl )证书? 见第4步,以更多地了解网站的安全。

支持

大部份的价值,谈到互联网服务供应商或网站主机,是你不用担心,保持服务器运行。 请问你的主机提供24 × 7的客户服务?

第4步:确保你的站点

与你的身份,在互联网上建立了与你的站点建成并主办,它的,现在已经到了把你的在线商店成为一个欣欣向荣的电子商贸业务。 这样做的话,你必须赢得你的客户的信任。 86 %的网络用户进行的调查报告说,缺乏安全,使他们不舒服,发送信用卡号码,通过互联网进行交易。 电子商务的商人来说,可以取得市民的信心,这些客户将获得他们的业务和他们的忠诚和一个巨大的机遇,抢占市场份额,并扩大销售。

风险的电子商贸

在个人对个人的交易中,安全是基于物理线索。 消费者接受的风险,使用信用卡的地方,如百货公司,因为他们可以看到和触摸商品,并作出判断商店。 在因特网上,如果没有这些有形线索,这是较为困难的客户,以评估安全你的生意。 此外,严重的安全威胁已经出现:

欺骗:低成本的网站创建和易用性的复制现有的页面使得它太容易造成不正当的网站出现,以经营建立组织。 诈骗者有非法取得的信用卡号码,设立专业前瞻性的网站模仿合法企业。

未经授权披露:当初购买信息传输" ,在明确的, "如果没有适当的安全和加密,黑客就能够截获播送节目,以取得客户的敏感信息,如信用卡号码。

未经授权行动:竞争对手或满腹牢骚的客户可以改变一个网站,以便它故障或拒绝服务的潜在客户。

监听:私营内容的一项交易,如果得不到保障,可以拦截飞往通过互联网进行交易。

数据改动:内容一项交易的可不仅截获,而且还改变了途中,无论是恶意或意外。 用户姓名,信用卡号码,以及美元数额派没有适当的安全和加密都是容易受到这种改动

要利用这个机会,电子商贸和避免风险,你必须找到答案的问题,例如:

  • 我怎样才能得到肯定的是,我的客户信用卡资料,是保护从网上被窃听?

  • 我又如何能放心的顾客到我的地盘,他们正在做的业务跟我,而不是假的成立,窃取他们的信用卡号码?

  • 之后,我已经找到了一种方法,权威地确定我的业务,以客户和保护私人客户的网上信息,什么是最好的方法,让顾客知道有问题,使他们可以理直气壮地进行商业交易,与我吗?

所以,过程中解决这些问题的一般安全问题,归结起来,以实现这些目标:

认证:你的客户,必须能够使自己确信,他们其实都是做生意,你-不是一个"哄骗"网站伪装为你。

保密:敏感信息和交易在你的网站,如传送信用卡资料,必须保密和安全。

数据完整性:沟通,你和你的客户都必须予以保护,不得改建,由第三者在传输在互联网上。

证明通讯:一个人必须不能够否认,他派出一个担保沟通或取得一个网上购买

信托解决方案: ssl的证书认证和加密

数码证书为你的网站(或" ssl证书" )是答案为前款安全问题。 安装在您的网络服务器,一个ssl证书是一个数字证书,使你的客户能够验证你的站点的真实性,并牢固地沟通。 ssl证书,让你的电子业务是为顾客提供世界最高水平的信任。 1 ssl证书保证,他们说,你的网站是合法的,他们是真正做生意的你,并表示,机密资料(如信用卡号码)转发给你们在线是保障。

如何ssl证书工作

ssl证书利用国家采用最先进的安全套接字层( ssl )协议是由网景® 。 ssl的,已成为普遍的标准认证的网站,以网络浏览器用户,并为加密通讯之间的浏览器用户和网络服务器。 因为ssl是建到所有主要的浏览器和网络服务器,简单地安装一个数字证书,或ssl证书,使ssl的能力。

ssl服务器认证

ssl服务器认证,允许用户确认服务器的身份。 ssl的,使客户端软件,如网络浏览器,可自动检查一个服务器的证书,并公开身分是有效的,并已签发的证书管理局(钙;如verisign公司)上市,在客户端软件的名单值得信赖的平房区。 ssl服务器认证是非常重要的安全电子商务交易中,例如,用户发送的信用卡号码在网上首先要核实接收服务器的身份。

加密的ssl连接

一个加密的ssl连接要求将所有资料送到之间的客户和服务器加密,由派出软件和解密所接收软件,从而保护私人资料,从截取通过互联网进行交易。 另外,所有发送的信息加密的ssl连接,是保护一个机制,为检测篡改-也就是自动确定数据是否已被更改,在运输途中。 这意味着,用户可以满怀信心地送私人数据,如信用卡号码,以一个网站,相信ssl的不断私营和保密的。 因此,与前一记, ssl证书过程中的工程如下:

  1. 顾客接触,你的站点和访问一个页面担保由一个ssl证书(表示,由一个url是从"支持https : "不是只的" http : "或由一个信息,从浏览器) 。

  2. 你的服务器响应,自动发送客户你的站点的数字证书,这真实地你的站点。

  3. 你的客户的网络浏览器会产生一个独特的"会话密钥"加密所有通信地盘。 用户浏览器的加密会话密钥本身与你的网站的公开密钥,所以只有你的网站可以阅读会话密钥。

  4. 一个安全会议上,现在成立。 这一切只需几秒钟,并要求任何行动,由客户。 依赖于浏览器,客户可能会看到一个重要标志,成为全国或挂锁闭幕,这表明,本次会议是安全的[ 1 ] 。

ssl证书来,在两个优势: 40位和128位(数字指的长度, "会话密钥" ,为每个加密的交易) 。 较长远的关键,更艰难的是为打破加密代码。 128位ssl加密是世界上最强的:根据rsa的实验室,它会采取万亿年突破128位会话密钥,用今天的技术。 举例来说,首要的区别两种类型的verisign的ssl证书是实力在ssl会议认为,让每一个。 微软与网景浏览器,例如,提供两种版本的网络浏览器,出口和国内,使不同层次的加密类型而ssl证书与该浏览器是沟通。

如何得到ssl证书

许多领先互联网服务供应商和网页寄存服务供应商(如verisign公司-互联网信托公司)提供一个完整系列的产品和服务,以帮助您保护您的网站。

商业网站和安全网站解决方案

因此,供应商提供ssl证书两种加密强度: 128位ssl (全球服务器)的身份证及40位ssl (安全服务器)入侵检测系统。 128位ssl (全球服务器)入侵检测系统,使世界上最强大的ssl加密与国内和出口不同版本的微软和网景公司的浏览器。 128位ssl全球服务器,入侵检测系统是标准的大型商家,银行,经纪公司,卫生保健组织,以及保险世界范围内的企业。 在另一方面, 40位ssl (安全服务器)入侵检测系统是理想的低量,安全敏感的网站,企业内部网和外部网。

商业网站的服务是全面的,电子商务解决方案,非常适合电子商务的商家和网上商店。 1商务网站包含一个40位ssl (安全服务器)的帐号和在线支付的管理服务,再加上一系列附加增值服务。 在线支付服务,让企业轻松地接受,管理和支付过程的电子化(见第5步,以了解更多有关促进电子商务支付系统对你的网站) 。 此外,电子商务网站还包括一个128位的ssl (全球服务器)身份证,在线支付服务,以及一系列附加增值服务。

可靠的网站服务是最好的网站,企业内部网和外部网,需要领导ssl证书和网站服务。 一个安全的网站还包括一个40位ssl (安全服务器)的身分,再加上附加的增值服务。 一个安全的网站还包括一个128位ssl (全球服务器)的帐号和增值服务。

如前所述,许多领先的互联网服务供应商和网页寄存服务供应商包括ssl证书与电子商务组合方案。 当选择一个互联网服务供应商,寻找一个可以提供ssl证书。 如果你是获取你的ssl证书通过你的互联网服务供应商或网页寄存公司,你的主机可能会问你的报名你的证书而你,因为你是这里的主人的域名,其中ssl证书将对应。 确保你问你的托管公司提供的资料,你需要完成招生过程中,其中包括:

一企业社会责任的,或"证书签署要求" :这是一个加密文件中,所产生的网络服务器是你的主办地点。 此文件包含一个公开密钥,名称,你的公司,它的位置,和你的url 。 因为你的网页寄存服务供应商使用网络服务器上你的网站主办的,你的网页寄存服务提供者必须产生的社会责任,并传送给你使用在服务器身份证报名。

该种服务器软件你的网页寄存服务提供商的用途:作为部分的ssl证书招生过程中,您将被要求选择您的服务器软件厂商中,除了你的社会责任。

一个技术联系人:你的网页寄存服务提供商应当能够给你的名字,其适当的技术联系,为您完成报名过程

一件事情-如果你使用多种网络服务器,为您的网站,它的重要的是你用独特的s sl证书对每一个符合发牌条件。

代号签署的ids

如果你的电子商务网站提供了可下载的软件,内容,或代码,你可以数位化的"收缩包装" ,因此,客户可以确信,它没有被改变或损坏输电。 所有你需要的是一种特殊的编码签字数码证书,或数字身份证。

电子邮件入侵检测

安装在您的网络浏览器或电子邮件软件,电子邮件数字证书或数字式-充当您的网上护照,让您以数码签署,电子邮件讯息。 你的电子邮件数位身分保证受助人的讯息,真的是来自你,还让你来加密信息,用你的收件人的数字身份证,所以只有你的收件人可以解密,并宣读了你的讯息。 安装和使用电子邮件数字标识符,是很容易与几乎所有的网络浏览器和电子邮件程序。

你的隐私和安全声明

一个重要的组成部分,每一个电子商务网站是一项综合性的安全和隐私说明,指出正是贵国如何在商业担保资料,并利用它。 这是非常重要的客户。 举例来说,可信赖,一个非营利性协会支持的业务,如verisign合作,在科技,网景,土地的结束,以及有线,规范使用收集到的数据在网上。 通过遵守该协会的规则,就利用收集的资料,对您的网站,您可以展示truste的标识作为又一象征信任。

第五步:接受并管理所有种付款

同一个ssl抵押的网站,你的顾客将有信心购买你的产品和服务。 但是,使客户能够支付你在网上不止只是收集他们的信用卡号码或其他付款资料。 请问你与客户付款信息一旦发送给你呢? 你如何能核实客户的信用卡资料是有效的呢? 您将如何去处理和管理这些款项的同一个复杂的网络,金融机构?

你可以简单地设立一个信用卡终端和过程命令手工完成。 但为什么投入时间和精力来建立一个电子商务网站,没有利用效率的在线支付处理? 为了提供一个完整的电子商贸经验,以客户,并有效地管理费,为你的生意,你必须实行"网上支付网关"的规定之间的网络互联,买家,卖家,以及金融网络的这一举动的金钱关系。

网上支付处理系统

你们面前实行支付网关,你需要了解如何网上支付处理系统的工程。 与会者在一个典型的在线支付交易包括:

你的客户:通常情况下,持有一种支付手段(如信用卡,借记卡,电子支票) ,由发行人。

发行人:一个金融机构,如银行,可提供你的客户与付款工具。 发行人,是负责为持卡人的债务金额。

The merchant: Your e-commerce site, which sells goods or services to the cardholder via a Web site. A merchant that accepts payment cards must have an Internet merchant account with an acquirer.

The acquirer: A financial institution that establishes an account with you, the merchant, and processes payment authorizations and payments. The acquirer provides authorization to the merchant that a given account is active and that the proposed purchase does not exceed the customer’s credit limit. The acquirer also provides electronic transfer of payments to your account, and is then reimbursed by the issuer via the transfer of electronic funds over a payment network.

The payment gateway: Operated by a third-party provider, the gateway system processes merchant payments by providing an interface between your e-commerce site and the acquirer’s financial processing system.

The processor: A large data center that processes credit card transactions and settles funds to merchants. The processor is connected to your site on behalf of an acquirer via a payment gateway[ 1 ].

The basic steps of an online payment transaction using a payment gateway system include the following:

  1. The customer places an order online by selecting items from your Web site and sending you a list. Your site often replies with an order summary of the items, their price, a total, and an order number.

  2. The customer sends the order, including payment data, to you. The payment information is usually encrypted by an SSL pipeline set up between the customer’s Web browser and your Web server’s SSL certificate.

  3. Your e-commerce site requests payment authorization from the payment gateway, which routes the request to banks and payment processors. Authorization is a request to charge a cardholder, and must be settled for the cardholder’s account to be charged. This ensures that the payment is approved by the issuer, and guarantees that you will be paid.

  4. You confirm the order and supply the goods or services to the customer.

  5. You then request payment, sending the request to the payment gateway, which handles the payment processing with the processor.

  6. Transactions are settled, or routed by the acquiring bank to your acquiring bank for deposit

So, how do you implement a payment gateway to process payments on your e-commerce site? Building your own dedicated pipeline to connect all the players isn’t a practical option, so for small- and-medium-sized businesses, outsourcing to a payment service provider is the best solution.

Setting Up Your Internet Merchant Account

After you’ve selected and set up your payment processing solution, all you need to start accepting online payments is an Internet merchant account with a financial institution that enables you to accept credit cards or purchase cards for payments over the Internet. You can obtain an Internet merchant account from any financial institution that supports the following processors:

  • First Data Merchant Service (FDMS)

  • Paymentech (Salem)

  • Vital Processing Services

  • Nova Information Systems

The preceding includes most banks. Obtaining a merchant account can take anywhere from two days to three weeks.

Step 6: Test, Test, Test

You may be eager to launch your e-commerce storefront, but take time to review and test your site thoroughly before going live. You will only have one chance to make a first impression on each new visiting customer, and broken links, incorrect phone numbers, and grammatical or spelling errors diminish the professional polish you’re striving for.

You also need to walk through the entire ordering process to test its usability. Is it clear exactly what customers need to do to purchase? Try buying a product: is the page on which you supply payment information secure? Is the payment processed correctly through your payment gateway? Make sure you use both Macintosh and PCs for testing, and use different browsers and modem speeds. You want to be able to support even low-end systems (slower computers with a 28.8 modem line).

Also, don’t forget about customer support: it’s the key to creating loyal customers. Are you prepared to confirm that a customer’s order has been received? Are you ready to follow-up with an e-mail message for good measure? A personalized message from a real customer service representative is best, but sending an automatic reply works as well. Set minimum response times and standards for replying to customer questions and concerns, and ensure that your customer support staff is fully knowledgeable about all your products and services, their features and benefits, pricing, and availability.

Step 7: Promoting Your Site

Now, you’ve established a compelling, secure, and easy-to-use Web storefront for your products and services. It’s time to let people know about it. Here are a few tips for driving traffic to your site:

Register your site with search engines: Over 90 percent of Internet users search one or more of the top engines to find what they need. Make sure your business is part of the results when customers look for the products and services you offer.

Put your domain name everywhere: Brochures, advertisements, business cards, and even hats, jackets, and t-shirts can be effective ways to promote your site and establish your corporate identity. Don’t forget to include your domain name in your press release, too.

Advertise: Placing a banner ad on other well-trafficked sites can attract huge numbers of prospective customers—and doesn’t have to cost a fortune

Step 8: Now, Start Selling

Finally, your e-commerce business is now ready to succeed in the competitive world of the Web: with an online identity, a Web host, an eye-catching, professional-looking Web storefront, rock-solid security, easy-to-use payment management, and the right promotions. So, if you follow the preceding basic steps, they will help you lay the foundation for a thriving site.

this is an article added by Matt Frenk

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