这是一个自然的趋势,为销售经理去享受,和excel ,在这种形式的教练比任何其他。 部分原因是它的舒适退一步到一个环境,最有可能的,有愉快的回忆。 他们记得,当他们取得这样的外地成功,最终在自己晋升到位置的销售经理。 不觉得我正在接受关键的,这有点坐立不安了。 作为一个问题,事实上,任何领域和销售过程知识,你应该转嫁到你的团队成员。 这包括你的成功和你的失败。
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首先,始终使之成为一个积极的和有价值的经验,为推销员。 让他知道你是有帮助,而不只是批评。 回想一下给你的错误,提出了一个新的推销员。 放松和乐趣。
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要求(真正需要)表示,该领域的营业员向你提供通话计划,为一天,你要与她。 不只是那些客户是可以的,但是为什么致电正在取得进展。 这应当附有简短的历史上来看,每一个帐户的活动,及与你的组织,包括任何客户个性问题,你必须知道的。 问营业员,以确保他的呼吁是一种混合的客户,在不同阶段的销售过程中,和新的前景,那里的大门依然被完全打开。
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符合营业员在一个宽松的环境,对清晨的客户呼叫。 这可以很容易做,在一家餐厅超过一杯咖啡和早餐。 举行会议的发现与他谈起了他是如何认为当天将展现什么挑战,他看到前面。 听任何强烈的个人的关注,你会想要特别注意在召唤。
在你的初步讨论中,建立一个非破坏性的通讯信号,可以让你知道什么时候该推销员想你跳转到交谈,并让营业员都知道,当你觉得你有东西要补充。 有沉默的信号,如过路的腿或转向的公事包,以及口头指标,例如在评论如何有趣的题目,是或直出请求对方的参与。 这只是为了顺利接力棒手起飞,在最专业的方式。
虽然仍处在宽松的初步上午会谈中,表明该营业员评价表,你将用在白天,这样他就可以了解你的工作重点。
最后一个方面说明清晨规划活动。 达成一致意见,你将会如何推出时,第一次会议的客户,以及如何你的角色在白天会加以解释。 有可能是一个清晰的了解,你和营业员,但每一次,而它可以制造混乱,还是毫不犹豫地在客户心目中的。 你可能,例如,通知客户你是外地骑与营业员,以收集市场情报,对不断变化的使用技术。
执教期间,共同呼唤一天可以得到最成功的,如果你不压倒推销员。 起步与他的所作所为。 做任何事情,你可以设定他放心了。 它的最好的,如果你教练于某一特定技能,每次通话。 例如,你可能教练就发现阶段或异议处理阶段。 如果你觉得有需要教练对一个以上的技能,设法使他们毗连。 例如,你可以轻易连接技巧与闭幕技能。 如果你教练太多的技巧,有一次,下一次电话会议将,最有可能的,是一个挑战,因为他会更加注重对什么他应该做未来而不是对客户。 请记住,你所希望看到的是稳步改善,而不是一个即时匹配你的技能。
教练对特殊技能的人才,立即在每次通话后通过。 不要等到午餐或一天结束。 工作与你的人员,而事件犹在耳,在他心目中,当他最能准备改变行为,在下次呼叫。
在去年底的一天或几天,花了几分钟,提供营业员与你的总体印象是他的技巧。 记得要予以积极你们面前批评。 此外,让他知道什么也会跟进。 让他知道,你将会如何文件当日的活动,当你想坐一起,再和他见面。
当你回到办公室,转让您的笔记上一个正式的评价表。 把副本,在营业员的人事档案,并送他一本。
之前,你坐一起,再和他见面,总是检讨,你以前的记录,让你有一个基准来衡量业绩的增长。