销售管理方面:一个写照,今天


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面临的最大挑战之一,为一位销售经理,以克服的是诱惑兴建计划完全基于自我中心的野心或过时的历史数据。 是的,这是事实,如果你不了解历史的错误,你是注定要重复。 但更重要的是要了解目前的变化或趋势,开展全国场地中,你正在努力取得成功。 出发点是建构一个清晰的形象, ''今天。你后来将这些图像转化议案通过趋势分析,但现在,让我们试想想,当前的环境。 有几个贡献的角度,你可以检讨,但是让我们的重点如下:

  • 技术(硬件和/或软件) 。加速技术的演变,是把大量的应激对业务规划的原因有两个。 首先,技术是昂贵的,所以这是大家都很关心对于如何长期选定的任何一代人的技术,将适用于以前变得不合时宜。 第二,一个有效的策划者试图预测未来的方向,但是这惊人地困难的事,当一个人试图了解一项技术,该技术尚未发明的,但缺乏标准,使考试领域的潜在供应商。 一,既要思考一下历史的β银两录像带,目前战斗在无线和语音识别模式,或(或许) ,未来订定的标准要求,量子计算,全息成像,并植入靠近生物晶片明白为什么决策者是如此关注。

  • 全球化。世界其实不是变得越来越小,但它肯定,似乎这样的。 刚刚把你的笔记本电脑,并在研究所有国家都作出贡献,其设计,施工,并核准。 自然贡献者来铭记可能包括中国,日本,还是台湾。 但需仔细研究一下。 除了这些国家,你可能会惊讶地看到,土耳其,马来西亚,新加坡,以色列,阿根廷,克罗地亚,印度,塞浦路斯,立陶宛,拉脱维亚,菲律宾,还是斯洛文尼亚。 我们已经实行了国际贸易千百年来,但它已采取技术,让一个真实的,实时的全球经济发挥作用。 这两个挑战,为销售经理/企划。 首先,你现在必须作好准备,去竞争,新的全球性的球员来进入你家的市场,往往是从一个很好的保护国内市场的本身,让他们有些经济优势。 这是具有挑战性的,在你往往不知道不够,他们要创造一种有效的反竞争策略。 第二,你自己的国内客户走向国际化,他们期待你们在支持他们,在一些地,在世界各地。 走出去,可无害兴奋,但要小心什么,你想为你刚才可能获得它。 走出去可以有很多更具挑战性比大多数机构相信。

  • 竞争。在过去,你或许知道了大量有关竞争,因为你的竞争对手住在同''居委会''为你做。 在那些规模较小,在地理上毗连市场,我们的对手往往期待,步行,谈喜欢你。 但是,这一切都变了,作为结果的,随着科技和全球化。 你现在找到自己的竞争对虚拟对手弹出出走不通的路,目前是一个令人印象深刻的脸,可以通过一个网站,向客户,你就已经想到了你的人最受到保护。 你的虚拟对手可以看看大如ibm的,但实际上只有3人工作走出车库,在巴西。 由于有了互联网,联邦快递公司,他们可以提供的产品,以全球各地的客户一夜之间-就像我们(也许) !

    那么,你知不知道如何对待呢? 他们是部分国有,由一个外国政府或考虑保护民族瑰宝,使之很难,在这两种情况下,以搜集竞争情报如何对待呢? 如何重要的是其产品的竞争,以他们的整体营商? 如何做,他们认为自己是,他们如何作决定? 什么是他们的竞争成本? 其结构与分布模式吗? 他们怎样的看法呢?

  • 顾客。大约100年前,亨利福特部署的概念, 形成批量生产。我敢肯定,他是不是真的第一,但他肯定了信用,为它在新的工业化时代,那是一朵朵盛开在当时。 直到霍德先生的时候,汽车都是玩具的富人,他们是唯一能负担得起的。 在能够适用的黄金时代,以制造业为主转为以造福于普通消费者,福特和他的同侪需要的绝对一致性过程,以提供令人振奋的新产品在一个合理的价格。 他的最好例证需要说明买家可以将任何彩色福特他们想,只要它是黑色。 他是在控制!

    正如美国长大,改变了,人们像亨利福特发现,它步步紧逼,以控制需求的消费者,他们是走出城市,并进入牧场-更好地称为郊区。 中介机构需要支付这更广泛,更分布式的市场。 福特部署经销商。 其他选择出售通过零售商,批发商,分销商。 巧妙的是,权力转移,在供应链从制造商向零售商。 消费者开始更在乎他们是在哪里购买,这比对谁制造的。 他们想要方便购买,和网点像西尔斯, graybar ,以及后来回家车厂上涨占了上风。 一旦这些中介机构确认他们新的权力,他们要求制造商在设计和制造产品的方式,他们想卖给他们或他们会去一个没有名字的生产者,使他们的路他们想要的。 美国人搬走,从大规模生产转向大规模定制 。 他们甚至直至发展到需求,他们自己的品牌标签,对产品生产的其他国家(例如,艾伯特-儿子的私人标签,并差距,和cvs ) 。

    在过去十年中,虽然,情况发生了变化。 现在,由于技术和全球化,消费者不再受该产品的出路在其地理区域。 如果准买家看不到他们的宠物的喜爱大米和羊肉大杂烩在当地宠物食品商店,他们可以上网,并发现有人在这个星球上是否有他们想要什么。 并再次感谢一夜之间航运,他们可以有它在自己的家中或办公室,第二天。 有了这个新发现的权力,消费者正在告诉世界,他们不再想对待其他人一样;他们想卖给在方式上是独一无二的给他们。 不喜欢自己的亲属和不喜欢自己的邻居。 他们现在要求他们被当作一个市场之一 。 这个问题,为企划是理解如何市场的一个看法的价值,以及如何去作购买决定。

  • 人口统计数据。这几乎是不可能的一个企业,以整合优势,形成批量生产,变异大批量定制的,多元化的市场之一,成为一个竞争性的销售策略。 在某种程度上,你必须找到足够的市场之一,即使他们不是contiguously位置,以利用国家采用最先进的生产工艺和技术。 问题是旧型号的市场人口统计数据是基于大规模定制的模式,不能占物种内部,一组或一类。 举例来说,增长最快的人口集团(和最大的少数民族) ,在美国是一个分组题为''西班牙裔。在过去,企业生产的西语裔为主的广告,以支付这种有针对性的市场。 但想想自己约异同西班牙裔之间出生和长大,在图森,那些出生和长大,在迈阿密,和那些出生和长大,在布鲁克林区。 彼此之间的分歧需要探索多的共同点。 此外,以文化,你必须考虑到性别,年龄,教育程度,兴趣爱好,兴趣,专业,使更多的工作。

    那您是否真的了解你的客户? 他们如何作决定? 什么知识,他们必须要作出一个决定,在你的青睐呢? 价值观念,信仰体系,并判断范式不是排他性的境界最终消费者;他们都清楚地收纳在公司办公室中,太。

  • 生活方式。一旦你决定什么你的完美客户样子,你必须认识转变正在进行中的生活方式,不只是在美国,但在世界各地。 当然,人们更多的移动和分发。 这一现实可能已经沉没在你的管理一个虚拟民政厅营业员在另一个时区。 但想一想,这种生活方式的改变:人生活更长的时间。 议题是介绍自己,以我们的是,到底什么是生活的一部分,你是否延长? 当然不是童年或青少年期,甚至成年早期。 老年肯定延长,但似乎有另一个重点,这些天。 当我还是个孩子,你已退休的65岁的,因为你被烧毁。 70 ,你在一个退休或疗养院,因为你无法再照顾自己。 没有很好的黄金岁月,他们呢? 其中一个最大的变化,在生活方式,这些天来,是扩大了中上年龄组别。 多少个65或70岁的孩子,你还是找到了积极的贡献,以一个组织或什至创办自己的新业务呢? 整个他们中的很多! 但如果这是目前的趋势,它将如何影响你的销售计划? 也是整个地段!

  • psychographics (消费者信心) 。有很多的变化,紧紧围绕这一术语,但我想考虑它情绪是消费者。 消费者如何感受''东西''是极为重要的供应链。 如果他们不快乐,在大多数情况下,他们是不会花钱。 一些专家认为,目前只有两个群体亦不会受年底消费,军队和政府。 我相信,这两个群体也受到了影响,因为政客们知道,消费者投票,他们的情绪感受问题,他们认为对他们有影响,所以他们更有效地管理开支是否符合最广大消费者的期望。

  • firmographics (商情结) 。另一趋势是要考虑的是对情绪的业务,或更正确的话,该企业的领导。 很多时候,这种情绪是出于对准情绪消费者前面提到的。 举例来说,当泡沫经济开始破灭,对二十世纪的结束,消费者还以为这是一时的阻拦,并不断地消费。 商界领袖-至少智能化的-知道马上说,他们有麻烦了。 他们建立了一个组织或企业基础架构设计,以支持需要的泡沫经济。 当泡沫破灭,业务过于庞大,太昂贵,运行在精益生产和平均经济。 随之而来的被裁员,重组,破产案(除了破碎的诺言,以员工和股东) 。 业务你卖给或通过不买或购买更多的,直到他们的情绪好转,并再次对准了消费者信心。

  • 经济。快速,经济,是更好吗? 在泡沫经济的20世纪90年代或止跌回稳出经济的初期,从2000年? 不知道? 既不时一有什么似乎是一个转机就在地平线上,但如果它来了,这将是缓慢的,由于缺乏信任,产生这么多的虚假承诺所pseudoexperts养不道德的,有伪造的财务预测。 在泡沫经济可能已出现了向好,但它是注定要失败的,因为穷人的注意细节,其中包括坏的或不存在的商业计划。

    作为一个销售经理,不论如何你看,这是具有挑战性的,以揣摩出目前的趋势,在经济正处于什么,它可能意味着你的战略销售计划。

  • 规章惯例。不管你的政治倾向是,你似乎是生活在一个日益受管制的世界。 从消费者的制造商,每天都带来了新的指导方针,法规和标准。 页首如果起飞,感谢全球化,你可以找到你的产品,市场的办法,或者人员正在受到政府管制或者行业委员会从半个地球。 只看了熊熊争议,基因改造食品或贸易壁垒战争,在加入世界贸易组织。

  • 商业惯例。基于你刚才回顾了他,有很多的压力,对市场上说,你是想要卖出成。 也有一些压力,对公司你的工作,你的供应商,你的伙伴,你的分销商,你的竞争对手和你的客户。 由于这些压力,从技术到管理,也发生了变化,企业都试图处理的变化与适应的方法,实践中,他们的专业。 你现在有这样的事情,作为笔记本电脑和台式电脑,汇集资源网络,个人数字助理,电子邮件,语音邮件,无线链路,全球传呼机和步话机,远程会议,合约雇员,虚拟或民政事务处索取。 斗争已经把这些新的做法融入传统习俗。 不幸的是,大多数企业都响应了这一做法的改变更多地依赖以活动为基础的测量比对性能测量。

这是一篇文章说,由选手斯宾塞

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