组织处理同样的问题，年复一年地浪费了令人难以置信的大量的时间和金钱。 原因是他们未能解决的问题是缺乏一个过程。 用简单的原则，你可以解决问题，迅速和有效的。 这里的如何：
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优先考虑的问题。 解决关键性问题，首先。 19世纪意大利经济学家阿尔弗雷多帕累托告诉我们，为了区别关键的少数和琐碎的很多（后来被称为80/20法则） 。
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重点问题，你所控制的。 问题可分为那些超过你
清理一下自己的庭院第一。 不要小看问题，在其他方面，直到你是完美的！ 你自己的问题，通常可以固定最快。 然后去上的问题，需要统筹运作，你的老板，还是在未来的部门。 不要沮丧约问题，你所无法控制的。 离开他们。 如果他们真的打扰你，把他们关注的高层管理人员，然后再回去解决自己的问题。
遵循循序渐进的办法。 解决问题是最有效的时候，它如下的步骤顺序（见解决问题的路线图，页249 ） 。 如果没有这样的做法，人们往往首先解决办法。 不要妄下结论或设法解决问题，才确定他们或寻找其现实原因。 这种现象既浪费了时间和金钱，因为解决办法也许不能消除的根本原因。
依靠数据只要有可能。 事实往往更具吸引力超过了意见。 除非问题是规模小或微不足道，收集统计资料，以提供答案五是和一个 h ：
谁是造成这个问题呢？
什么是造成这个问题呢？
什么时候会发生？
那里是否发生？
为什么会发生？
它是怎样发生的？
打破问题，那么你可以处理的一个方面，在一段时间。 问题，而无须与质量，通信和生产力却可能是巨大的，并可能违抗的解决办法。 ，以减轻他们的影响，处理这些问题，以同样的方式，你会吃大象说：就拿一咬一时间！
使用一组的方式在必要的。 请记住，有很多双手，使轻的工作。 更大的参与和贡献等，更是致力于执行解决问题的关键。
涉及的人是这个进程的一部分。 每个组织都配备了人们渴望和愿意解决问题，它所带来的各种人才，发挥团队精神，解决问题。 使用它们。 不要试图尽一切自己;你会成为一个倾倒的问题。 有些人
善于在具体工作，可以搜集资料，准确;
创意，可以找到巧妙用新方法做的事;
善于组进程，并能够制定团队合作精神和解决冲突。
不受制于旧范式。 有很多传统的智慧，对如何事情应该做的事。 打扫它离开！ 寻找新的和创新的解决方案。 集思广益（见解决难题：创造力） 。 得到了很多的想法，甚至是有趣的。 建立对一些人来说，合并等。 再决定是最好的。 更标新立异的想法，你越是可能倾向于试点。 经过试验取得成功，执行一刀切。
获得新鲜的角度对老问题。 获得民意的新员工。 由于这些联营公司不能停留在现有的范式，他们可能有新的思路，解决老问题，