利益相关者分析

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目的

在每一个项目，有更多的球员不仅仅是买方和卖方。 几乎所有各方在项目环境有盟国和敌人。 他们有无数的"他人"的人，对一些负责该项目的成果-无论是有利还是不利。 因为任何一个球员，有可能损害工程，通讯，在一定程度上成为不可或缺的每一个利益相关者，但与他们沟通，你要知道他们是谁。

基本前提的利益相关者的分析是一个确定所有的关键人物项目，他们的相对利害关系。 谁牵扯到球队赢或输，因为这个项目的？ 它们是什么激情？ 什么难道他们不关心？ 这些都是最起码的和基本的问题，需要问的每一个利益相关者。 由于项目的影响改变组织，他们驾驶激情。 人们关心自己的成果。 因此，他们的利害关系。 顾客通常都有关系改善业绩或加强本组织的姿态。 卖方通常都有关系牟利。 个别小组成员的利害关系，可从各种机会部署自己的技能，在一个充满挑战的环境，以根本在原地踏步，直到他们达到退休年龄。 差别在这些利害关系，可能驾驶根本不同的通信需求。

有些利益相关者会希望能有定期参与该项目，并定期更新，并经常评估自己的角色和责任。 别人会努力减少自己的承诺，从而限制数额的项目进行接触，偶然电子邮件更新或通报。 由于对大自然的这些分歧，进行深入分析利益相关者是至关重要的。

应用

与利益相关者的分析通常是进行面试的关键利益相关者，或者进行了一个电子邮件的调查，以确定其潜在的作用，在项目，各级利益，以及潜在的问题，他们可能与该项目，其交付或其执行。 它可以采取各种形式，但一般都记录在案，作为先导，以通讯的计划，以确保满足各利益相关者，将予以处理。

形式为一个利益相关者分析，通常是建在一个表格格式与栏目划分（最低）与利益相关者的名称，组织，需要和期望。 等栏目，可包括时限参与，关注，度量评估的参与程度，度量评估的影响程度，以及资源与利益相关者的人可能可以从事这个项目。 有人认为，利益相关者的分析，应该按资源，他们控制。

内容

源头为内容，在这种形式是一个融合的经验，以及环境评估，他们将参与这一项目。 因为项目经理或个人填写表格时，可能有信息上的差距，在这方面，面试，其中最常见的手段，提取这方面的资料，从其他方面安排。 其他手段，为数据的提取，包括重点小组，电子邮件调查，或电话募捐。 项目经理应该问问这些初步的受访者说： "谁拥有股权，该项目的成功或失败吗？ 谁，我应该关心自己，在评估我们的做法呢？ "

一旦最初的名单上的潜在参与者已被确定，另一项独立轮面试（不包括个人所确定的第一批）应进行填妥表格。

办法

有无数的方式来收集利益相关者的信息，但最常见的方式是面对面或电话采访时说。 当心，在收集资料的利害关系方和利害关系是：它是很容易采访到杂散到要求收集或组织关注的问题，并失去着眼于利益相关者和他或她的赌注。 采访中应包括严格的努力，以收集数据，具体确定的对表，从根本上限制了期面试。 因为一个单一的项目，可能有几十个乃至上百利益相关者，一些利害相关群体可能要被一个单一的个体。

利益相关者分析，也可以进行使用调查表，总结出的信息。 而这种做法是有更多的时间有效的，只有不到100 ％的受访者打算将正常反应。 这可能会迫使项目经理做了广泛的后续行动，以确保正确的选区确定，并代表在分析中。

考虑

有些利益相关者可以拒绝或最大限度地减少其股份在该项目。 他们可能还不认为自己的关键项目的成功与否，可能没有察觉到自己的角色，意义重大。这个角度看是可以克服的，限制的期限采访中，以简便，只需几分钟时间，并确定了信息征询面试之前发生。 有些人解读利益相关者分析，以更多地参与比它实际上是。

在生命周期中的一个项目，利益相关者可能会有所改变一样。 新的参与者进入和离开该项目环境，而新的问题和关切，创造新的赌注。 与利益相关者的分析应该更新，每当有重大转变，在项目的方向，或者在化妆的项目组（内部和外部） 。