常见的通信问题和通信模式

知组成部分的通信模式，是至关重要的，如果项目经理必须找出一个通讯故障，是发生。有时破裂发生在讯息。有时候，表面上的关注与选择的媒介，有时只不过是噪音。

一个基本的通讯模式，包括发件人，接收器，和一个信息。讯息是透过媒介（语音，文字，广播，电视，即时消息，网页等）后，被编码的，由寄件人。因为它穿越该媒介，各种不同的过滤器应用（包括语言，理解，物理距离等），改变的讯息，因为它抵译码由接收机。由于信息是收到了，其他分心，或噪音，可能会干扰，包括从铃声的手机，以一个窗口，洗衣机以及摇摇欲坠的窗外。这项讯息是接收和解码，并可能促使一些反馈给寄件人在各种不同的形式。上述每个组件，在通信模式，同时代表着机会和风险：机遇，以提高认识;并可能失去讯息。
寄件人是个人或集团负责发行的初步讯息。发送者的责任就是要"自觉地建构"的资料，她希望转达。这个信息就是该机构的信息发送者正在试图沟通。作为发件人，建立了信息，他或她有机会发展构想变成综合性的整体，并分享资讯与清晰。他或她也有可能提供这些信息是不必要的，不相干的，或者是多余的，并失去了接收机在惊涛骇浪般的数据。

选择中是至关重要的通讯模式。正如马歇尔麦克鲁汉强调，在他的经典工作，了解媒体：扩展的男子， "媒介就是讯息"射击队的成员透过电子邮件被认为是违反常规的商业协议。射击队的成员超过扬声器会更差。射击一队成员，在一对一的交谈中，非现场，可能被视为合理和公平的。这项讯息是一样的。只有媒体的变化。选择传播媒介在传播模式是一个很重要的问题，因为媒体可以决定如何信息过滤，解码，并收到。

媒体可以分为在东道国的方式大不相同。有些是故意一张单程媒体（发言，扬声器等），有的则紧张地体内（成了一对一，面对面的沟通）。有的边远（电子邮件，即时通讯，电话会议等），有的则直接损失（会议，演示）。有的广播（电视，电台等），有的则更为狭窄的范围（网站）。选择中，可以在很大程度上决定如何讯息是接收和解码。

这要由项目经理，以确定哪些介质是恰当的。如果一个指令发出后，并没有反馈，是理想的或规定的，是单向的沟通，可再恰当不过了。如果个别性，保密性反馈要求，电子邮件，可推荐一个团队会议。如果其意图是， "哇"顾客或管理，正式陈述可能是正确的途径。选择中等的是，在确定如何讯息是收到。

接收器解码的信息通过一系列的过滤器。最常见的过滤器是语言。技术术语，可以掩盖，否则非常清楚的讯息。缩略语可以离开听者或读者淹没在海洋中的误会。当编码的信息，寄件人应注意接收器的能力来解码。过滤器是有点排斥的，以个人或听众。噪音是不是。噪音是任何环境分心可能偏离接收机的了解有关信息。香味的爆米花在隔壁房间可能足以关闭收到的一个信息。一只蝴蝶外界的一个窗口可以被"吵"足以在视觉上分散对每个人都在开会。冷草案对后面的颈部造成触觉噪音不能忽视的。

一旦讯息是接收和解码，接收器，可提供反馈。这种反馈，可口语，书面或透过身体语言或态度。由于反馈意见是，它成为一个口信，并循环重新开始。

通讯出现问题，当模型坏了。这些问题表现在迫不得已的办法。他们越来越明显的问题，与项目信息通报。例子包括以下几个方面：

•发送/接收器问题

•寄件人不能发送讯息。（项目经理，相信他或她发出了一个电子邮箱，但它从未发出）。

•接收机无法接收。（客户的电子邮件系统进行维修时，当信息被送往）。

•讯息是，在收到的格式是不理解。（电文与依恋，那是一个陌生的格式）。

•信息是收到了，但曲解。（项目经理用了网络，是指一种调度图，但客户相信它们都在谈论计算机系统）。

•发送讯息，但寄件人正在进一步核实中。（客户是一个为期一周的假期）。

•讯息问题

•信息是不完整的。（只有第7章，一个由8章书转交）。

•信息发送到错误的党。（项目经理提供了一个讯息，他或她的分包商向客户意外）。

•信息是在错误的语言。（一个项目团队成员提供了一个expla民族给客户使用广泛的技术术语）。

•中等问题

•错误的媒介就是选择。（项目经理发出了一个敏感的信息，对客户的关系通过电子邮件）。

•中等，是误用。（项目经理留下了20分钟的语音邮件）。

•中等破灭了。（电子邮件系统笔录讯息到口齿不清，行话）。

大部分，如果不是全部，而这些问题有共同的解决办法。这些共同的解决办法是根植于概念，即更加一致，即用于通信，更容易的讯息，可以发出和收到的意见和更多的可能，他们是理解的。如果状况报告，对同一格式一周后一周接一周，队员们知道如何填写出来得当，可以更迅速和有效地更新自己的地位，对这一项目。当顾客收到这些报导说，他们不知向何处寻找他们的资料，考虑有密切关系，因为他们看到有关报告，然后和习惯于寻找传递他们想要的信息。如果一个项目经理知道一个团队成员始终叶片语音邮件有30秒的长度或更少，这些信息更容易被好评比，如果信息不相同，从几秒钟到manyminutes长的谩骂。一致性是关键。

项目经理寻求有效的沟通，寻求某种程度的一致性。项目经理必须确保信息的发送和收到，而且他们清楚地了解所有有关各方的同意。方式，以确保实际情况，是使用共同的办法，表格，模板和结构，明确传达什么接收器需要知道，当接收器需要知道这一点。

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