普通人能成功的资讯科技外判
信息技术（资讯科技）外包是利用第三方提供服务，而不是利用那些在内部。 它已成为一个增长的工业，并会继续增长。 今天，它已成为司空见惯的，为企业外包至少有一些方面的资讯科技服务。 一些较受欢迎的服务是：
上述名单是完整无缺，并能在实际上，还包括许多服务，那是不是它的性质。 不过，本教程将引导组织通过的陷阱常常困扰它的外包活动，如： -繁琐的过渡流入及流出的一个外包关系-不全或含糊不清的合同 -缺乏基础设施，以支持外包关系-谈判一项合同，不适合厂商 -穷人通讯与供应商 成功的尖端＃ 1 ：确定业务的情况下支持或反对外包许多公司不深入剖析它需要外包。 相反，他们寻求外包，因为它提供了即时的增益，只是后来认识到，它发表了长期亏损。 因此，有些厂商锁定投身于大规模的，长期的合同，才发现这种安排是一种责任，而不是一个资产（例如，交付的不再是必要的服务，在上述市场价格） 。 良好的营商情况，从不同的价格替代品（例如，固定或成本加） ，以及变回收期（例如，三年，五年，或十年） ，可以帮助您确定是否外包将实现储蓄（五。 g. ， 5至20 ％ ） ，是可取的质量水平，和其他目标。 外包应该不会出现，不过，如果服务是关键任务，可以做更有效的，在内部，并不能提供储蓄百分之五或以上，或恐惧存在超过失去控制。 当形成评估小组，该组织应做到： -确定所需知识和技能（例如，会计，技术或经营管理） -指定一个项目经理-确定目标的球队-明确每个成员的角色和责任 当进行初步审查，该组织应做到： -明确的目标和范围检讨 -进行清查所有资产（例如，软件，硬件，或数据） -确定哪些服务是关键任务;这是重要的，但并不严重;哪些是可有可无 -确定现有能力，提供目前的服务-确定核心竞争力 -确定内部服务需求 -明确要求内部顾客 在进行初步的外部审查，该组织应做到： -明确的目标和范围检讨 -制定标准，为选拔，其中厂商看-确定研究方法（例如，面试或文献复习）-判断核心竞争力的公司 表演时的成本/效益分析，该组织应当予以肯定： -账户资金的时间价值 -确定一个投资回收期 -确定型的外包协议（例如，共同寻找货源， o uttasking） -计算出不同的价格选择（成本加，固定价格，时间和材料） -名单上的假设和限制 -发展替代品 -提出建议 成功的尖端＃ 2 ：寻找供应商这是非常重要的是要发展什么准则选择供应商。 该标准应包括整体的声誉，市场占有率和增长，反应能力，专业知识，灵活的应变能力，在该类型的外包协议，价格，经验，规模和历史等。 这是很重要的，以确保评估小组已接受的标准和选定的供应商。 这种接受可减少阻力的准则，并鼓励收购在从团队为厂商选出的。 当搜集资料时，该组织应当予以肯定： -判断标准来看，一组厂商 -选择供应商 -确定信息来源及其可靠性-确定哪些信息是必要的（例如，金融或市场价值） -遵循一贯的做法，以避免"清廉"的信息时，汇编资料，该组织应当予以肯定： -组织好信息可读，可理解的方式（例如，矩阵，三响粘结剂） -不省略任何重要信息 成功的尖端＃ 3 ：选择供应商选择供应商应该是一个客观的进程。 不幸的是，客观性成为牺牲品，因为"豁免" ，是向标准时，适用于某一特定的厂商。 偏见是引进过程中，并没有出人意料的是，结果也失之偏颇。 更糟的是，它变得难以取得收购，从团队成员和高级管理人员。 无论采用的准则，然而，首要的标准就是是否有厂商能够提供的服务，这将有助于实现这些目标的确定，在确定商业案例。 当发展中国家的甄选准则，该组织应做到： -创造一个具体的，有意义的标准 -使用标准，最大限度地减少偏见和留住客观性 -获得共识，由成员组成的评估小组 当评价候选人，组织应做到： -适用的准则，始终成为所有供应商 -遵循有条不紊，逻辑进程 当选择候选人时，组织应做到： -接受输入，从成员组成评估小组 -重新评估筛选，以确保它的客观性和一致性 -沟通的结果，使所有有关各方，包括，例如，高级管理人员和评估小组成员 成功的尖端＃ 4 ：进行谈判有效的谈判都需要大量的筹备活动前。 它需要知道尽可能多地了解供应商，如它的历史与其他客户;卖方的市场规模和增长;公司的财务状况;其管理的稳定;和它的声誉。 此外，还要求该公司挑选明知一些本身，包括它的长处和短处，短-和长远目标，但和技术能力。 这些资料对企业与供应商，让发展的一种谈判策略，有双赢的结果。 在谈判中，它是重要的是，所有团队成员都支持这项战略。 但同样重要的是一个人成为主要谈判代表。 如果卖方感官的对面，然后谈判可能没有达到预期的效果。 而谈判，它也是重要的是要承认的趋势，信息技术外包，其中包括： -保存期限为合同在两至三年 -保留有权审查和甚至批准分包 -着眼于特定的，狭隘的一整套服务 -介绍的情况下，为重新谈判和终止 -要求技术转移 -形容最低服务水平 -规定了罚则，损害赔偿，并奖励 -上市报告要求 -提供治理程序 当组建一个谈判小组，该组织应做到： -确定所需知识和技能（例如，法律，技术，经营管理） -指定一个项目经理 -确定，其中，以专责，由评估小组 当制定一个谈判策略，该组织应做到： -确定的总体目标，以实现 -制订了一项深入的认识和了解厂商的作风，奋斗目标和历史 -有备而来，用事实和数据来支持的情况 -进行最差/最好的情况分析 谈判时，该组织应当予以肯定： -建立一个主要谈判代表 -寻求一个双赢方案 -有共识全体成员组成的谈判团队 成功提示＃ 5 ：完善协议签订合同时，谈判是结束了。 应当支持，由整个团队和高层管理人员面前签署。 这一承诺是重要的是要确保随后遵守合同，并传达给内部员工的意志，使外包关系的工作。 之前签署合约，它是重要的是要确保它涵盖了一些基本的契约内容。 未能处理的基本要素下面列出可以在合同中规定必须坚定地表示，不能以保护其最佳利益（例如，理想的服务质量在具有竞争力的价格计算） 。 在起草协议，该组织应确保它已将至少包括以下基本内容： -条件重新谈判和终止 -治理 -知识产权 -合同时间的长短 -处罚，损害赔偿，并奖励 -定价 -报告 -服务提供和水平 -分包商管理 -技术转让 协议签署前，该组织应： -确保所有条款，短语，及职权明确界定 -确保不存在任何悬而未决的问题 -取得高级管理层的支持-取得共识，谈判小组 成功提示＃ 6 ：管理协议签署该协议是不是结束;这是一个良好的开始，新的开始。 关系与卖方必须加以管理，以确保我们提供理想的服务质量，为这笔支出。 为有效管理，一人，应指派负责每一项合同。 这个人，以确保存在正在进行的通信，有效地控制和性能监测。 技能管理合同，那么法律和技术，并更多地考虑到管理的性质。 人不应该只知道合同管理，并有一个了解技术，而且还拥有良好的沟通和关系，建设技能。 除了要有正确的人，是具有基础设施到位，以管理协议。 这一基础设施应包括变更管理，调度活动，通信和信息共享，绩效监测和管理问题。 当组织形式正在进行管理团队，它应做到： -确定所需知识和技能（例如，帐户管理，合同管理，企业经营管理，或调度） -指派一名业务经理合同 -明确每个成员的角色和责任 时，不断进行管理的合同，该组织应做到： -提供持续的通讯与厂商 -提供必要的手段，为正在进行的监督，所提供的服务 -选择软件或开发一个系统，用于跟踪和评估服务 -确定数据和度量的跟踪和评估服务 -进行风险评估，以确定哪些管制应当与已到位 -设立一个基础设施评价的变化，有潜在范围之外的合同 -设立一个基础设施管理问题 成功的尖端＃ 7 ：确定业务案例续约，重新谈判，或终止一旦它外包协议，是为复议，主要有三种选择：续约，重新谈判或终止。 重建接受的条款，现有的合同。 它经常发生，如果客户认为所提供的服务是令人满意的或更好。 重新常常发生不满合同的内容（例如，它是太长的时间，或者是太昂贵） 。 越来越多，很多公司都开谈判，因为这个技术是不断变化的需要，为服务（如，运动，从大型主机为中心的环境到一个客户机/服务器之一） ，或定价服务，是不是马滞后驱动的。 终止出现的，因为这种服务已不再是必要的，是不能令人满意的，或者成本太大。 终端出现少得多，往往比重新谈判。 是否续约，重新谈判或终止，这是很重要的组织，以进行全面的研究，作为决策时的初始业务案例支持或反对外包。 它应该用客观的标准，并作出评价，利用数据采集过程中的初始合同。 该数据可能来自度量和文件的过去提供服务。 如果重新谈判或终止，该组织一定要团队和高层管理人员的支持这项决定，并了解所介绍的权利，在合同中要采取这种行动。 当形成一个重新评估小组，该组织应做到： -明确每个成员的角色和责任 -指定一个项目经理 -确定目标的球队（例如，重新谈判或终止合同） -确定所需知识和技能（例如，会计，技术，法律或工商管理） 当进行内部检讨，该组织应做到： -界定范围和审查的目标 -确定是否存在的能力，为移动目前外包服务的内部 -确定所需的内部顾客 -确定哪些服务，并没有目前正在外包 -确定哪些服务是关键任务，其中很重要，但不是关键的，哪些是可有可无 -文件的质量，过去所提供的服务 -评估目前提供的服务，以度量被收集 当进行外部审查，该组织应做到： -界定范围和审查的目标 -确定研究方法（例如，市场分析或基准） -制定标准，以确定哪些厂商看看 表演时的成本/效益分析，该组织应当予以肯定： -账户资金的时间价值 -计算不同的定价方案，例如成本加，固定价格，或时间和材料 -确定投资回收期 -确定所需类型的外包协议（例如，共同采购或o uttasking） -发展替代品 -名单上的假设和限制 -提出建议 理想的结果虽然外包可以是有好处的，它也可以毁灭一家公司。 出于这个原因，仅管理必须确保所有必需已采取行动，以确保前发生。 在太多的情况下，企业逐渐认识到外包其信息技术服务可以做得更好，或者根本不该发生在首位。 因此，每个人都感到沮丧和愤怒，并有代价，没有人想到会累积。 所幸的是，如果上述行动都被处决，这样的结果不必发生。 这是一篇文章说，由marrie漏斗
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